本帖最后由 Jessica.wen1977 于 2018-5-19 09:33 编辑
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蘭蔻美容顧問
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4 i. M. E+ `! V+ B7 K6 X& R蘭蔻是一個美麗的品牌，並從所有女性內部表達美麗。 憑藉為女性提供所有需求的美麗，Lancôme是奢華護膚，化妝和香水的供應商。 從青少年到成熟女性，我們有著各種各樣的追隨者，但常見的相似之處在於他們每天都在尋找高性能和高效產品的女性。4 s: b7 b$ u& J; k( k+ ?9 ~1 u' Y
2 T& x5 `* V) K) F+ z作為Lancôme美容顧問，您是Lancôme的面孔，也是與Lancôme顧客的第一聯繫人。 這個角色需要一種奢侈感，因為您可以幫助客戶找到最適合他們的產品或服務。您將負責推動您店舖內的零售業務，並以團隊形式實現客戶目標。 大師級產品知識 § 了解所有美容產品和服務- 成為蘭蔻專家 § 參加，參與並參與所有品牌培訓，並執行 § 每天監控蘭蔻產品 § 了解競爭對手的產品和活動，向直線經理傳達相關信息 § 對美容市場有詳細的了解和認識 執行業務與運營與運營 § 充分意識到並為實現個人目標負責。 § 準確，清晰，準時地完成所有個人文書工作 § 了解並遵守機場規則和條例 § 根據零售商的指導方針密切監控庫存水平，並將問題提交給生產線經理 § 協助直線經理和商店管理團隊進行業務的各個方面 § 準備好啟動/活動 驅動銷售流程/技術 § 隨時提供豪華服務，邀請客人在下一次通過機場時返回蘭蔻 § 在交通繁忙時段最大化銷售; 提供豪華服務 § 制定適當的個性化產品和样品建議 § 重點關注鏈接銷售和招募新的蘭蔻客戶 § 在與蘭蔻客戶打交道時使用自信的溝通和表達技巧遵循公司的櫃檯/店內策略，例如個性化客戶諮詢 § 幫助客戶找到退貨商品和/或缺貨商品的替代品 § 定期將零售和KPI成就更新傳達給直線經理 培養服務態度
9 P/ I* g6 B& A# W: d- § 與客戶建立長期合作關係，培育品牌重複業務
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发表于 2018-5-11 09:13
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