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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。; u1 Z2 ]: a7 s8 X
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信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡* H9 W4 \* V g" K
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现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:; e0 s% U' P, d1 m, i% j! A# [: \
; s' f( q* x" B9 O1 T; }# ? 不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡; T: P$ l% ]5 L4 h( c+ x' g
# {1 y0 {# l2 w1 c, y1 h 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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5 d. M( M4 C" _& ] 最好仅持有和使用一张信用卡;) I9 o! n+ w( }2 m5 n" m& n
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
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3 _+ n/ @) X' b& n 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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5 ^6 U/ O7 L$ N% o% }3 ]* U 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;: D) \4 a6 W' s7 z+ ^: }
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;7 S9 t' l3 H* c$ q2 s- N( y. T; u$ z
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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亲眼看着收银员划卡;
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! W- j0 ?* v0 [- g2 e 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
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& T4 Z$ O% \; o( l& A 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;! g$ [& R# s+ z: A3 c- S/ |
( q/ O+ d/ k( M4 }9 ^ 总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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" O& t# T1 s% S2 Z, p 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
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V# e/ m$ ?# b# |6 d 家庭局域网没有安装防火墙;) u* X" o% u8 S5 b [1 z9 A
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没有进行加密的无线网络;
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{. S) C8 y1 Z: f- P* G 操作系统的漏洞;
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' w T0 ]! b6 ]; e 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞; n Z/ O5 g+ [6 Y% C& K% c6 w
1 L: k5 w4 n7 Z 计算机病毒;
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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邮件中的恶意代码,mailware等;
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;' j0 j+ n$ K, B/ T X/ D
1 w' c5 S3 D1 i) U 木马程序;6 V' l0 v5 x5 q1 ^
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来源不明的恶意的windows service等;
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* p9 T3 ?- ^4 C. s' ~8 F& t 计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。/ W8 ]* C! j; C& C& t9 E3 `
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。" C# H, L4 e6 B8 }: v3 ~
/ _) ]% D) d d+ p; s 严防个人信息泄漏
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- I# t* L3 Z6 j! T: u 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
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& _; x$ ~ D' A1 W. U" @ 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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2 w4 ~9 [2 X( v$ x! {$ Q) K. i 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;/ }# f# U1 T( A$ f: O- \
; @- e+ I8 l( W+ b3 | 在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
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2 U- L: v. ]2 t1 O9 X* s1 k SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;6 w# u( y$ X' S8 _8 e
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提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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1 v1 `" V4 I* m8 Q 不要把信用卡当作证件使用;! |3 `8 o) w/ L7 a# ^( R
" D' W0 ~2 q+ Q7 M 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;( N, ?0 W* y1 E! p
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;
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如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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信用卡被盗用了怎么办?
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* J$ `1 r% V# [& X& N 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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9 G' Z: X0 u4 v, _9 N 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;6 \" t+ E+ A+ |( V X$ P
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);/ Z6 D4 a* y$ \
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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当事实澄清后,要求换发新卡;
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一些实用的电话和网址
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信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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主要信用卡机构:3 U4 r4 u- u" w
1 D' Y" i- i4 y3 g. I9 |2 ` y
万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/) a3 @5 K! i3 h* e- K8 K# v# w& ?
1 g* Y, @# o d 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
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& G- C2 I! O9 P$ g9 e$ p 各主要银行:( f: `) |0 D# g- Q- R
' X5 [+ V j$ Y* y7 B! t; j: D 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
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道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-84721 F; L; P* ` G* z& A# Z" g/ R
' N9 m4 W# ^+ P6 a% S" O8 z, b: R 汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
9 d) _$ M. ]8 b) \* C- R. P/ t6 u7 @8 b) |9 j( Z! C
丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842, x! j5 p) \& x, t0 s# s: o2 @& u1 P1 |
" i V% R; h" j2 K r 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653% i: [' m: |3 D2 R5 G
) v! D1 ~" K+ p% c* j5 S 皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512# v- G; ^# R- F' v7 u
& w8 E c# A2 m 花旗银行(Citibank):1-800-305-7259+ q* w! @6 p# r
0 W/ j8 g9 c7 @( R Capital One:1-800-481-3239
* {. p. M6 H* q
3 }. A2 w+ Z j1 L5 A& T MBNA Canada:1-800-379-27449 ` x" W/ J/ s6 y
8 [: Z3 c# r6 w. |3 s
President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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