本帖最后由 Jessica.wen1977 于 2018-5-19 09:33 编辑 ( ^) t. R0 Z/ ]& a0 L+ F" k
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% b" \4 v7 Q1 b8 I6 x$ Q蘭蔻美容顧問
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! Q* W. G6 g- E# x蘭蔻是一個美麗的品牌，並從所有女性內部表達美麗。 憑藉為女性提供所有需求的美麗，Lancôme是奢華護膚，化妝和香水的供應商。 從青少年到成熟女性，我們有著各種各樣的追隨者，但常見的相似之處在於他們每天都在尋找高性能和高效產品的女性。2 h& y3 P# }6 b6 r$ S' J: \3 E6 t
$ f3 ?: b5 I) f M# H作為Lancôme美容顧問，您是Lancôme的面孔，也是與Lancôme顧客的第一聯繫人。 這個角色需要一種奢侈感，因為您可以幫助客戶找到最適合他們的產品或服務。您將負責推動您店舖內的零售業務，並以團隊形式實現客戶目標。 大師級產品知識 § 了解所有美容產品和服務- 成為蘭蔻專家 § 參加，參與並參與所有品牌培訓，並執行 § 每天監控蘭蔻產品 § 了解競爭對手的產品和活動，向直線經理傳達相關信息 § 對美容市場有詳細的了解和認識 執行業務與運營與運營 § 充分意識到並為實現個人目標負責。 § 準確，清晰，準時地完成所有個人文書工作 § 了解並遵守機場規則和條例 § 根據零售商的指導方針密切監控庫存水平，並將問題提交給生產線經理 § 協助直線經理和商店管理團隊進行業務的各個方面 § 準備好啟動/活動 驅動銷售流程/技術 § 隨時提供豪華服務，邀請客人在下一次通過機場時返回蘭蔻 § 在交通繁忙時段最大化銷售; 提供豪華服務 § 制定適當的個性化產品和样品建議 § 重點關注鏈接銷售和招募新的蘭蔻客戶 § 在與蘭蔻客戶打交道時使用自信的溝通和表達技巧遵循公司的櫃檯/店內策略，例如個性化客戶諮詢 § 幫助客戶找到退貨商品和/或缺貨商品的替代品 § 定期將零售和KPI成就更新傳達給直線經理 培養服務態度
& _; y: K% J" A; z- § 與客戶建立長期合作關係，培育品牌重複業務
- § 確保客戶溝通標準得到滿足
- § 完成客戶交易的所有必要步驟
- § 遵循修飾指導原則來提升品牌形象
- § 保持清潔和衛生的工作區域並遵守衛生規定; E4 @% }+ W2 r6 Z0 d+ a& Q
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領導
1 h& n6 f7 I& l! [7 o5 w" N- § 培養團隊精神
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- § 與Travel Retail，現場和總部的同事高效合作。
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发表于 2018-5-11 09:13
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